🚨 Ситуация SOS
Случайно забанили подписчика во время модерации комментариев? Такое бывает.
Разблокировать пользователя можно прямо в боте:
1️⃣ Зайдите в бота комментариев
2️⃣ Нажмите «Мои каналы»
3️⃣ Выберите нужный канал
4️⃣ Откройте раздел «Заблокированные пользователи»
Там вы сможете найти пользователя и снять блокировку.
#лайфхак
💬 Комментарии для уже опубликованных постов
В Tapbox можно подключить комментарии к 10 ранее опубликованным постам. Это позволяет открыть обсуждение под уже размещённым контентом и усилить вовлечённость.
Как подключить:
1️⃣ Подключите ваш канал к сервису комментариев.
2️⃣ Нажмите кнопку «💬 Комментарии».
3️⃣ Нажать на кнопку «📜 Старые посты».
4️⃣ Бот подскажет, что нужно сделать
После этого комментарии будут добавлены к предыдущим публикациям.
#лайфхак
💬 Как отключить автоматическое прикрепление комментариев к новым постам?
Если нужно, чтобы комментарии работали только на отдельных публикациях:
1️⃣ Добавьте ваш канал в сервис комментариев (если еще не добавили)
2️⃣ Опубликуйте пост.
3️⃣ Перейдите в меню «Комментарии» и нажмите на строку, где указан ваш канал.
4️⃣ Галочка рядом с каналом должна смениться на крестик — это означает, что глобальная настройка отключена.
После этого к новым постам комментарии автоматически прикрепляться не будут.
Так вы сможете гибко управлять активностью и подключать комментарии только там, где это необходимо.
#лайфхак
📢 Как подключить комментарии в Max?
В этом видео Виктория пошагово показывает, как правильно подключить комментарии и избежать распространённых ошибок при настройке.
Если вы только запускаете сообщество или хотите проверить корректность подключения — рекомендуем посмотреть ролик до конца.
Сохраняйте инструкцию и делитесь с теми, кому это может быть полезно.
❓ Если в посте не отображается кнопка
Из-за большого количества запросов на некоторых публикациях кнопка может не прикрепляться. Это связано с особенностями работы платформы Max.
Чтобы исправить:
— зайдите в редактор поста в боте;
— нажмите «Выключить комментарии»;
— затем снова нажмите «Включить комментарии».
После повторного включения кнопка появится в посте.
✏️ Как редактировать посты?
После подключения Tapbox Комментарии классическое изменение постов технически невозможно из-за особенностей MAX, когда к посту подключается любая кнопка.
Как тогда редактировать?
1. Заходим в бота
2. Жмем кнопку «✏️ Редактировать пост»
3. Кидаем репост своего поста боту
4. Открываются функции редактирования
Как только вы внесли изменения. В превью покажет как пост выглядит уже на канале.
